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法治蓝皮书:智慧法院拓展司法为民新渠道添加时间:2019-03-08

  民主与法制时报讯(记者向青平) 3月1日,中国社会科学院法学研究所、社会科学文献出版社联合发布法治蓝皮书《中国法院信息化发展报告No.3(2019)》(下称“《报告》”)。蓝皮书指出,智慧法院建设不断优化法院诉讼服务,2018年全国四级法院信息化平台实现全覆盖,司法公开工作进一步深化,法院远程服务工作取得新进展。

  蓝皮书指出,依托法院诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线“三位一体”诉讼服务平台和律师服务平台,人民法院不断拓展服务当事人、律师和社会公众的渠道和内容,积极提供网上立案、电子送达、庭审直播、文书查询、诉讼档案查询等交互式、全方位、立体化诉讼服务,实现重要信息主动告知、即时查询和有问必复,初步形成线上线下、庭里庭外多样化司法服务能力,让人民群众少跑路、少花钱、少受累,使司法更加贴近人民群众。

  《报告》显示,2018年,全国95.22%的法院建成了信息化程度较高的诉讼服务大厅,为当事人提供全方位的诉讼服务;82.67%的法院开通诉讼服务网,能够为当事人、律师提供网上预约立案、案件查询、卷宗查阅、电子送达、诉讼指南等服务;77.64%的法院开通12368诉讼服务热线,以电话接入、语音和短信等方式,为公众参与诉讼活动提供最为便捷的服务。

  蓝皮书同时指出,在信息化不断拓展人民法院服务广度和深度的同时,随着全面依法治国的不断完善和司法体制改革的不断深入,智慧诉讼服务方面存在的一些问题也暴露出来,集中体现为人民法院诉讼服务不全面、不协调、不均衡,难以满足人民群众对知情全面性、沟通距离感、互动即时性的司法需求。近年来各地法院在智慧诉讼服务方面都取得了各具特色的成就,但整体上发展不平衡的情况仍然严重,智慧诉讼服务在延伸至“最后一公里”、直接服务基层群众方面还有许多工作要做。

  蓝皮书认为,未来智慧法院服务人民群众司法需求的任务更加艰巨。信息技术迅猛发展,人民群众的司法需求呈现新特点,对知情全面性、沟通零距离、互动即时性都提出了新的要求。要求各级法院在人民法院信息化3.0版建设的基础上,以满足人民群众多元司法需求的大情怀,积极回应群众关切,拓展司法为民新渠道,开创智慧诉讼服务新举措。